Sobre nosotros

Hostelearte nace en un momento crucial para la hostelería: en plena pandemia, cuando el sector enfrentaba desafíos sin precedentes. Identificamos tres problemas fundamentales que limitaban la eficiencia y el crecimiento de los negocios hosteleros:

• Fragmentación de proveedores: La dificultad de acceder a maquinaria y equipamiento especializado de múltiples fabricantes.
• Complejidad normativa: Requisitos técnicos y legales específicos para cada subsector (pastelerías, lavanderías industriales, cocinas profesionales, entre otros).
• Resistencia a la digitalización: Una fuerte preferencia por transacciones presenciales y desconfianza hacia soluciones online.

Para dar respuesta a estas necesidades, creamos una plataforma innovadora que no solo facilita la compra de equipos, sino que también asesora y guía a nuestros clientes en cada paso del proceso.

Nuestro modelo de negocio

Hostelearte es más que un ecommerce. Funcionamos como un ecommerce especializado, integrando más de 4,000 productos de 150 fabricantes en un solo espacio. Nuestra plataforma ofrece avanzadas herramientas de comparación y filtrado técnico, pero lo que realmente nos diferencia es nuestro enfoque en el asesoramiento personalizado.

Un equipo de expertos analiza las necesidades específicas de cada cliente, recomendando las mejores soluciones sin estar condicionado por acuerdos comerciales con marcas. Nuestro objetivo es garantizar que cada negocio hostelero acceda a los equipos ideales para optimizar su operativa y rentabilidad.

Innovación y digitalización al servicio del cliente

Hemos implementado cuatro pilares estratégicos que nos permiten ofrecer una experiencia de compra superior:

• Educación técnica: Proporcionamos guías detalladas sobre mantenimiento, normativas y optimización de equipos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Herramientas de IA: Utilizamos análisis predictivo para anticipar necesidades y mejorar la recomendación de productos.
• Soporte multicanal: Brindamos atención mediante videollamadas, chat en vivo y visitas in situ para negocios con requerimientos más complejos.
• Transparencia radical: Publicamos precios de forma clara, sin negociaciones ocultas, brindando confianza y seguridad a nuestros clientes.

Nuestra visión

En Hostelearte, creemos en una hostelería más eficiente, digitalizada y accesible. Nos esforzamos por simplificar la adquisición de maquinaria y equipamiento, ofreciendo un servicio basado en la confianza, la innovación y la especialización. Nuestro compromiso es seguir evolucionando para ser el socio estratégico que cada negocio hostelero necesita.